Een klant van Vueling heeft in de zomer van 2020 een retourticket van Amsterdam naar Barcelona geboekt, waarvan de terugvlucht is geannuleerd. Tot op heden heeft de klant alleen vluchtkrediet voor de heenvlucht ontvangen en wacht nog steeds op de terugbetaling van de terugvlucht.
In de zomer van 2020 is mijn retourtje van Amsterdam naar Barcelona gecanceld. Ik heb alleen van de heenvlucht vlucktkrediet ontvangen. Ik zit nog steeds te wachten op de terugbetaling van de terugvlucht.
Als ik ook van de terugvlucht mijn geld terug krijg of het geld in vluchtkrediet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
