Elly Brandjes op 31 augustus 2020 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Vueling heeft een voucher ontvangen voor een geannuleerde vlucht vanwege corona, maar verzoekt om terugbetaling van het bedrag. De klant meldt dat Vueling niet reageert op deze aanvraag.
Ivm corona is mijn vlucht niet door gegaan en heb ik een voucher gekregen, maar ik wil het bedrag terug hebben en vueling reageert niet
Als het betaalde bedrag op mijn rekening staat
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
