Mijn Klacht:

ik spaar al een tijdje punten bij vueling ,maar elke keer als ik ze wil gebruiken voor een ticket te kopen kom ik niet in mijn account???
Daarbij bel ik dus om mijn probleen uit te leggen ,en als volg heb ik al 3 x te hoeren gekregen dat ze het probleem gaan oplossen ,en een nieuw password opsturen, maar dat gebeurt steeds niet!!!!!!

En ik heb nu 9500 punten maar die gaan vervallen als ik ze niet gebruik..

Dus bij deze wil ik dat mijn probleem serieus genomen wordt en ik mijn spaar punten eens kan gebruiken..

Gewenste Oplossing:

als ik mijn volgende ticket met mijn spaar punten kan betalen!!!