Terug

Klacht: Schadevergoeding niet te doen

RKL op 12 juli 2019 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 juli 2019

Een groep van 30 personen heeft een vlucht met Vueling naar Barcelona genomen om de Formule 1 te bekijken, maar miste de eerste dag door een vertraging van meer dan 6 uur. Er was geen communicatie van Vueling op Schiphol over de vertraging en tot nu toe hebben zij geen compensatie ontvangen. Daarnaast ondervindt de klager problemen met het indienen van een claim via de website, die moeilijk bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Wij zijn met 30 personen naar Barcelona gevlogen om Formule 1 te kijken. De vertraging van meer dan 6 uur maakte het dat wij dag 1 misten. Op Schiphol niemand van Vueling gezien, geen reden vernomen van vertraging en tot nu geen compensatie ontvangen.

De website is zo beroerd te benaderen (niet bereikbaar) dat je het geduld verliest en via de site is het voor mij onmogelijk de claim in te dienen.

Vueling vooral niet doen!!!!!!!!!

BRK

Gewenste Oplossing:

Schadeafwikkling op fatsoenlijk en adequate wijze!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het