Een groep van negen personen heeft een reis naar Porto geboekt bij Vueling en ontving een reserveringsbevestiging voor de heenreis op donderdag 13 oktober. Twee maanden later kregen zij echter een nieuwe bevestiging met een wijziging van één dag, zonder enige uitleg over deze aanpassing.
wij een groep van 9 personen hebben een reisje geboekt naar Porto. heen op donderdag 13/10 reserveringsbevestiging ontvangen alles ok. 2maand later reserveringsbevestiging ontvangen met 1dag verschil!! en zonder uitleg.
wij willen donderdag vertrekken omdat eij een overnachting voor 8personen verliezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
