Mijn Klacht:

Ik ben bij de gate op Schiphol zeer onbehoorlijk behandeld door een van de medewerkers. Eerst, toen bleek dat er een probleem was met mijn ticket, werd er op een bitse geroepen dat zij er alleen naar zou kijken als ze tijd had. Daarna werd er naar het ticket gekeken en ben ik ook zeer onbehoorlijk en irritant te woord gestaan. Er was geen enkele sprake van medeleven, alleen geklaag over dat het allemaal mijn schuld was.

Gewenste Oplossing:

Gatepersoneel hoort gewoon vriendelijk te zijn, ook al is het druk en hebben ze stress. Mensen dienen normaal behandeld te worden en niet als vervelende kleine kinderen.