Mijn Klacht:

Wij hebben met 7 personen een retourvlucht naar Ibiza geboekt vanaf Amsterdam, via vueling. Zij hebben zonder melding te maken onze terugvlucht gewijzigd. Wij konden zonder kosten de hele vlucht annuleren en zouden binnen 7 dagen ons geld terug krijgen, 3 weken later zitten we nog steeds te wachten op ons geld. Met geen mogelijkheid vueling te bereiken en krijgen steeds mailtjes met standaard antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Als ik het volledige bedrag terug krijg van vueling