Klacht: Klantenservice onbereikbaar.

marbin op 13 augustus 2022 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Vueling klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 augustus 2022

Een klant heeft 93 euro betaald voor vliegtickets, maar kon geen willekeurige stoelen kiezen en moest extra betalen voor acht stoelen. De klantenservice was onbereikbaar, zowel via de website als telefonisch, wat leidde tot frustratie en een verzoek om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Just paid 93 euro’s to get my tickets. Random seats not available, had to pay for 8 chairs!!!!🤬
Customerservice on website send me from one page tot the other and back. SAme thing with Telephone contact (Finally found phonenumber with google😫) I am furious and want my money back!

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de extra betaling voor stoelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM