Mijn Klacht:
a) Website blokkeert vlak voor afdrukken boarding tickets
b) Contactnummer: wachttijd (GELOOF HET OF NIET) BIJNA 2 UUR
c) Beantwoorden service: slecht engels prekende man uit India
d) Kan uiteindelijk niets doen… Logt u over uur maar opnieuw in … WEBSITE IS SOMS DOWN, YOU BUNDERSTAND
e) bij eerste contact met klanten service wordt men verzocht om in te spreken INCHECKEN , werkt absoluut niet en bandje blijft lopen
Gewenste Oplossing:
ALS WEBSITE NORMAAL WERKT
ALS BIJ KLANTENSERVICE IEMAND ZIT DIE SNEL OPPAKT EN DAN MAAR HANDMATIG AFHANDELT
Door het hele gedoe zijn we nu dus gedwongen om 04.00 uur ochtend ons te melden aan een Vueling balie (waarschijnlijk niet bezet) 2 uur voor vertrek !!!!
