Mijn Klacht:

Op 29 mei om 15.15 wilden wij instappen op de vlucht naar Barcelona met Vueling, bij de balie bleek dat ik alleen mijn initialen had ingevuld, een erg arrogante dame zegt ons te moeten weigeren op de vlucht ( er stonden al mensen klaar om onze vlucht over te nemen ) we werden echt zeer raar en zoals ik het zie onbeschoft behandeld, er was geen enkele kans dat we door mochten want je kon gewoon zien dat ze blij waren en onze plekken aan een ander konden geven. Wij moesten een nieuwe vlucht boeken en ons geld was gewoon weg, dat was kort weg de mededeling die we kregen. pfffff. Nou bij KLM hebben we een nieuwe vlucht weten te boeken, erg aardig personeel en erg behulpzaam, zij hoorde deze klacht wel vaker. Nou voor mij nooit Vueling meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn ticket geld terug gestort krijg