Klacht: gemist vlucht ivm overboeking

frisayaha op 31 oktober 2018 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Vueling klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 oktober 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Vueling vanwege een gemiste vlucht van Barcelona naar Amsterdam op 27 oktober 2018. Ondanks op tijd aanwezig te zijn op de luchthaven, kon de reiziger niet inchecken en kreeg uiteindelijk te horen dat de vlucht was overboekt, waardoor zij de volgende dag moesten vliegen. De reiziger verwacht compensatie van Vueling voor het ongemak.

Mijn Klacht:

wij moesten vliegen the 27st 0ct 2018 van barcelona naar amsterdam,om 15 30 en we waren netjes op tijd bij vligveld maar alles klopte niet we konden niet inchecken en toen gingen wij wachten tot het laatste moment kreeg wij te horen dat we de volgende dag mochten. wat een onzin.
wij hopen dat vueling een compesatie zsm gaat geven aan ons.

Gewenste Oplossing:

helemaal niet tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM