EstelleLangenberg op 03 februari 2022 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft zijn vlucht bij Vueling moeten annuleren vanwege corona en probeert nu zijn geld terug te vorderen. Hij ervaart echter grote moeilijkheden om contact te krijgen met het bedrijf, dat hij als frauduleus beschouwt. De klacht is goedgekeurd.
Vlucht moet geannuleerd worden i.v.m. corona. Totaal op geen enkele manier contact te krijgen met dit frauduleuze bedrijf
Contact met de mensen en terug gave van het betaalde geld
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
