Een klant heeft een vlucht met Vueling die verplaatst is van 17 februari naar 18 februari en heeft om een terugbetaling gevraagd. Ondanks de belofte dat het geld binnen 7 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en is Vueling telefonisch en per e-mail niet bereikbaar.
Onze vlucht is verzet van 17 februari naar 18 februari. Wij hebben ons geld terug gevraagd , dit zou binnen 7 dagen terug gestort zijn. Tot op heden hebben we niets ontvangen. Telefonisch en per mail is vuelling niet bereikbaar.
We willen ons geld teruggestort krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
