mpraposo op 14 januari 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 23 november 2015 twee vluchten geboekt, maar maakte een fout in de heenreisdatum. Na contact met de klantenservice van Vueling werd de vlucht geannuleerd en werd beloofd dat het geld binnen 30 dagen teruggestort zou worden. Inmiddels is deze termijn verstreken en heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Op 23/11/2015 . Heb ik geboek twee vluch .Ik heb een foutje gedaan aan de heen datum . Mete en gebeld naar vueling klantservice.vueling.nl ze hebben teléfono es geregeld met mijn om de vluchtiket geanuleerd en geld komt binnen mijn rekening na 30 dagen het is meer dan 30 dagen. Ik wit mijn geld terug .
Ik bent tevrede Wanneer mijn hele bedraag is binnen mijn rekening nu .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
