Terug

Klacht: Geen voucher gekregen

[email protected] op 29 november 2020 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Vueling klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 november 2020

Er is onvrede over het ontbreken van een voucher voor een geannuleerde terugvlucht van Vueling, nadat de heenreis door KLM is geannuleerd. De reiziger heeft al een voucher van KLM ontvangen, maar Vueling heeft aangegeven geen voucher te verstrekken. De reiziger verzoekt om alsnog een voucher en overweegt verdere stappen indien dit niet gebeurt.

Mijn Klacht:

Afgelopen zomer heb ik een reis naar Barcelona geboekt. Deze is geannuleerd door KLM. De terugreis is door Vueling. Van KLM heb ik inmiddels een voucher gekregen. Deze week van jullie bericht gehad dat ik geen voucher krijg. Ik ga hier niet mee akkoord. Als de heenreis geannuleerd is kan ik moeilijk vanuit Barcelona terugvliegen als wij er helemaal niet zijn geweest. Het gaat om terugvlucht VY 8302 op 20-07-2020. Graag alsnog een voucher hiervoor anders ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Vriendelijke groet,
Nick de Vreugd

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het