Andre 10 op 17 augustus 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft zijn rechtstreekse vluchten naar Catania, Sicilië, geannuleerd na wijzigingen door Vueling die leidden tot langere reistijden en andere vertrektijden. Ondanks een verzoek om terugbetaling na de annulering, heeft de reiziger na drie weken nog steeds geen reactie ontvangen van de luchtvaartmaatschappij.
2 rechtstreekse vluchten naar Catania Sicilie en twruggeboekt bij Vueling. Na enkele weken werdt deze vluchten verandert door vlichten met overstap in Barcelona en Rome met vluchttijden die 2 a 3 jewr langer zijn en andere vetrektijden en Data
Onacceptabel. Dus vluchten geannuleerd met verzoek om terugbetaling. Helaas nu na 3 weken totaal geen reactie van Vueling
Terugbetaling volledit en zsm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
