Rob Paping op 26 november 2020 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Vueling heeft in mei een vlucht van Amsterdam naar Malaga en de retour vlucht geannuleerd vanwege corona. Ondanks het ontvangen van een voucher, verkiest de klant een terugbetaling en heeft moeite om Vueling telefonisch te bereiken. De klant overweegt een klacht in te dienen bij de Inspectie Leefomgeving en Transport.
In mei vlucht Ams Malaga en retour door corona afgeblazen.Krijg voucher,wil echter geld terug.
Vueling telefonisch niet te bereiken!
Ga klacht indienen bij Inspectie leefomgeving en transport
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
