Klacht: geen contact

Gijsje01 op 22 juli 2020 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Vueling klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 juli 2020

Een klant heeft een vlucht geboekt bij Vueling, maar deze is geannuleerd. Hoewel Vueling de mogelijkheid biedt om om te boeken of geld terug te krijgen, zijn de aangeboden omboekopties niet naar wens. De klant ervaart problemen met het verkrijgen van contact met de luchtvaartmaatschappij.

Mijn Klacht:

Hallo wij hebben een vlucht geboekt maar deze is door Vueling geannuleerd.
Zij geven de optie tot omboeken of geld terug!
Wij willen omboeken maar niet de door Vueling geselecteerde opties.

Wij krijgen op geen enkele manier contact met vueling

Gewenste Oplossing:

Ik wil iemand spreken van Vueling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM