Ajjje op 30 augustus 2023 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft problemen ondervonden bij het boeken van een vlucht bij Vueling, omdat het niet mogelijk was om de betaling met een creditcard te voltooien, ondanks dat alle gegevens correct waren ingevuld. Deze situatie heeft geleid tot frustratie en een gebrek aan afhandeling van de boeking.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
