Een klant heeft een klacht ingediend tegen Vueling vanwege de annulering van zijn vlucht op 2 april 2012, met bevestigingsnummer A9QPLE. Aangezien Vueling op 3 april ook niet vloog, heeft de klant een alternatieve vlucht bij Transavia geboekt, wat hem 230 euro heeft gekost.
mijn vlucht van 2 april 2012,bevestigingsnummer A9QPLE
werd geannuleerd, 3 april vloog vueling ook niet,dus
heb ik 3 april bij transavia een vlucht gekocht,kosten
230 euro.
als ik een fatsoenlijke vergoeding kan ontvangen, mijn
mmerkosten waren,1 dag auto huur avis plus ticket transavia
totaal ruim 300 euro, en heel veel ergernis.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
