Klacht: Een dag minder vakantie, anders bijbetalen

valentein op 24 mei 2013 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 24 mei 2013

Vueling heeft de terugvlucht van een klant vanuit Ibiza gewijzigd, waardoor deze een dag eerder moet terugkeren van vakantie. Als de klant de oorspronkelijke terugvlucht wil behouden, moet er een bijbetaling van 45 euro per persoon worden gedaan.

Mijn Klacht:

Boek je een vlucht bij Vueling, dan loop je kans dat je opeens een dag eerder terug moet keren van je vakantie.
Wil je toch op de oorspronkelijk dag dan moet je dik bijbetalen.

Wij kregen net namelijk een mail van Vueling dat onze terugvlucht vanuit Ibiza gewijzigd is. Wat blijkt, de vlucht is nu een volle dag eerder!
Zo nemen ze je dus een dag vakantie af. Wijzigen kan, maar dan moeten we 45 euro p.p. bijbetalen.

Gewenste Oplossing:

Dat wij gewoon krijgen wat we hebben afgesproken en waar we voor betaald hebben; de terugvlucht op de afgesproken dag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM