Terug

Klacht: Corona voucher wordt niet uitbetaald ondanks Europese Verordening 261/2004

Richardspanje op 15 september 2021 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 september 2021

Een klant van Vueling ervaart problemen met het terugkrijgen van een corona voucher, ondanks de bescherming die Europese Verordening 261/2004 biedt. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice in Nederland zijn vruchteloos, en tijdens telefoongesprekken wordt de verbinding abrupt verbroken. De klant vraagt zich af waar hij terecht kan voor een terugbetaling, aangezien hij door omstandigheden niet kan vliegen.

Mijn Klacht:

Ondanks de Europese Verordening 261/2004 krijg je geen geld terug van Vueling.
Contact opnemen in Nederland is niet mogelijk.
Bij telefonisch contact zeggen ze dat refund niet mogelijk is en gooien gewoon tijdens gesprek de hoorn erop.

Wij zijn niet in de gelegenheid door omstandigheden om te vliegen de aankomende jaren en hebben recht op refund.
Waar kunnen we terecht hiervoor?

Gewenste Oplossing:

Refund van de Corona voucher

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Richardspanje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het