Klacht: Betaald maar reservering is niet te vinden

Naz2712 op 18 mei 2015 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Vueling klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 18 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 tickets geboekt bij Vueling en deze via ideal betaald. Onze reservering is nergens te vinden. Ook ons geld is niet terug gestort. Vueling reageert niet en zijn slecht tot niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

ALS ik mijn geld weer terug krijg en niets meer met ze te maken heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM