Een klant van Vueling heeft 50 euro extra betaald voor een late vlucht, maar constateert dat de terugvlucht nu om 10 uur 's ochtends is. De klant verzoekt om terugbetaling van het extra betaalde bedrag.
50,00extra betaald voor late vlucht nu gaan we smorgens om 10 uur terug en willen dat geld terug…
Als we die 2x 50,00 terug krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
