Klacht: Te veel geld innen van mijn bankrekening

Julio17 op 05 maart 2023 over VRIJEVERHUUR.NL in de categorie Algemeen, Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 5 maart 2023

Een klant van VRIJEVERHUUR.NL heeft geklaagd over het onterecht incasseren van bedragen van zijn bankrekening. Hij heeft een abonnement van één maand afgesloten, maar op 5 februari 2023 werd er €19,99 en op 13 februari €12,50 afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik ben een abonnement aangegaan van een(1_) maand. Op 5 februari 2023 is €19,99 en 13 februari nog eens €12,50

Gewenste Oplossing:

Geldbedrag van €12,50 terug storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM