Klacht: vriendverzoeken

klaagman op 28 februari 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 28 februari 2012

Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over het blokkeren van het versturen van vriendschapsverzoeken. Ondanks dat de verzoeken zijn gestuurd naar mensen die de gebruiker in het echt kent, kreeg hij een waarschuwing en een tijdelijke beperking omdat Facebook twijfelt aan de echtheid van de connecties. De gebruiker vraagt zich af waarom het niet toegestaan is om mensen toe te voegen die vrienden van hem niet kennen of die niet in dezelfde regio wonen.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een hoop vriendschapsverzoeken gestuurd op facebook, allemaal naar mensen die ik in real-life ook ken. Eerder kreeg ik al een waarschuwing dat ik alleen bekenden mag toevoegen, nu mag ik 7 dagen geen verzoeken meer sturen omdat ze het niet waarschijnlijk vinden dat ik deze mensen echt ken. Waarom mag ik geen mensen toevoegen die vrienden van mij niet kennen of die niet in mijn regio wonen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon weer vriendschapsverzoeken versturen, facebook kan niet precies weten wie ik wel en niet ken. Ook heb ik geen regels overtreden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM