Klacht: Vriendschapsverzoeken…

Pickfox op 31 oktober 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 31 oktober 2012

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met het toevoegen van vrienden, omdat het platform hen blokkeert bij het toevoegen van onbekenden. De gebruiker stelt dat Facebook onterecht onderscheid maakt tussen mensen op basis van gemeenschappelijke vrienden, wat leidt tot onterechte blokkades. Ze voelen zich negatief benadeeld en beschouwen deze aanpak als een vorm van discriminatie.

Mijn Klacht:

Ik heb al vaker de melding gekregen van Facebook dat ik geen onbekenden toe mag voegen aan mijn profiel. Echter doe ik dit dus ook niet.

Sterker nog, Facebook claimt dat je mensen ook niet persoonlijk kent als je er geen gemeenschappelijke vrienden mee hebt.

Nu kan ik een week lang niemand toevoegen.

Vind dat Facebook mij en vele andere negatief benadelen. Men hoeft tenslotte maar te klikken dat iemand onbekend is, en hup de ander heeft weer een blokkade.

Ik heb al 16 jaar een groot deel van mijn familie niet gezien of gesproken, heb er enkele toegevoegd aan mijn profiel, enkele hebben geweigerd dus misschien zodoende de blokkades?

Facebook benaderd deze situaties van 1 kant en maakt dus onderscheid. Onderscheid valt onder discriminatie, en dat mag toch ook niet!

Gewenste Oplossing:

Verzin wat anders dan met blokkades gooien en dreigen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM