klager28cb7454 op 11 september 2026 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van VoordeelVanger.nl heeft problemen met het wisselen van de batterij van de tuinlamp Solar Fakkel. Hoewel het klepje van de houder open kan, lukt het niet om de batterij eruit te halen zonder het risico op breuk. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn niet succesvol geweest.
Ik heb de tuinlamp Solar Fakkel (bestelling 302548500) besteld, maar ik kan de batterij niet wisselen. Het klepje van de houder gaat wel open, maar ik kan het er niet uithalen om de batterij te vervangen. Ik ben bang dat het klepje breekt als ik het forceer. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik krijg geen toegang.
Graag ontvang ik informatie over hoe ik dit probleem kan oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
