klagerf54e459d op 03 juli 2026 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 22 juni een zweefparasol besteld en betaald bij VoordeelVanger.nl, maar heeft het artikel nog niet ontvangen. De status van de bestelling geeft aan dat het artikel niet is aangeboden bij Post.nl. Na contact met de klantenservice werd de klant gevraagd een klachtformulier in te vullen om verdere actie te ondernemen.
Op 22 juni heb ik een zweefparasol besteld en betaald bij VoordeelVanger.nl. Tot op heden heb ik het artikel nog niet ontvangen. De status geeft aan dat het artikel niet is aangeboden bij Post.nl. Na het sturen van een e-mail naar VoordeelVanger.nl, kreeg ik de instructie om een klachtformulier in te vullen zodat zij actie kunnen ondernemen.
Ik verzoek dat het artikel alsnog wordt bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
