Klacht: Vraag over omzetten accommodatie

Marco bosch op 13 september 2021 over Voordeeluitjes.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 13 september 2021

Een klant heeft een huisje gehuurd via Voordeeluitjes.nl en wilde deze omzetten, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was vanwege volledige bezetting. Bij aankomst op het park bleek echter dat 60% van de accommodaties leeg was. De klant uitte onvrede over de geboden service en gaf aan in de toekomst geen gebruik meer te willen maken van de diensten van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had voor het afgelopen weekend een huisje gehuurd op de berckt ik heb jullie 3 keet gebeld over de accommodatie om hem om te zetten maar dat kon niet om alles zat vol . Ik kom op het park en 60% was leeg .wij hebben in het verleden veel zaken met jullie gedaan maar dit is de laatste keer geweest om ik werd ook onredelijk geholpen door jullie . Ik heb het op het park zelf geregeld dus het kon wel .dit wilde ik even kwijt

Gewenste Oplossing:

Kom maar met een goeie oplossing om ik moest ook 25 min in de wacht staan

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM