Mijn Klacht:

Via Voordeeluitjes.nl een vakantie geboekt op vakantiepark Westerwolde in Stadskanaal. Mooi park met gratis gebruik van de 4 tennisbanen etc voor gasten.
Helaas verhuurt het park hun faciliteiten ook aan derden en kan er dan geen gebruik gemaakt worden van de sportfaciliteiten. Dit overkwam mij. Van 17 t/m 21 oktober geboekt, maar helaas waren de tennisbanen 17,18,20 en 21 oktober niet beschikbaar. Alleen 19 oktober één baan na 12.00 uur.
Daar was weinig aan te doen melde de receptie op het park.
Na Voordeeluitjes.nl te hebben gebeld met deze onvolkomenheid, werd mij te verstaan gegeven, dat dit niet hun probleem was, maar dat ik de klacht bij het park neer moest leggen.
Een duidelijk geval van afschuiven van de verantwoordelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Ik ben van mening dat ik heb geboekt bij Voordeeluitjes.nl.
Als zij iets beloven, wat het vakantiepark niet kan waarmaken moeten zij dat bij het park gaan claimen. Doordat ik speciaal dit heb geboekt en niet heb kunnen tennissen is mijn vakantie erg teleurstellend geweest.
Eigenlijk vind ik het heel behoorlijk als Voordeeluitjes.nl mij een gedeelte van het betaalde bedrag restitueert wegen het geen gebruik kunnen maken op 4 van de 5 dagen van de sportfaciliteiten die zij in hun arrangement beloven.