Klacht: Smerig hotel

Laura Hinssen op 12 maart 2022 over Voordeeluitjes.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 12 maart 2022

Een klant heeft een hotel geboekt via Voordeeluitjes.nl, maar was zeer ontevreden over de hygiëne en kwaliteit van het verblijf. Bij aankomst bleek de kamer vies te zijn en het ontbijt voldeed niet aan de verwachtingen, met oud brood en een onhygiënische ontbijtzaal. Ondanks eerdere tevredenheid over Voordeeluitjes.nl, was deze ervaring teleurstellend en niet in verhouding tot de betaalde prijs van 333,50 euro.

Mijn Klacht:

Wij hadden een hotel geboekt van 08/03/2022 tm 11/03/2022 in Dudeldorf Duitsland ..zum alten Brauhaus…wij kwamen aan om in te checken er was niets van bekend, gelukkig nog n kamer vrij…dit zou zijn incl.n uitgebreid ontbijt , ik klaag niet snel maar dit hotel was echt slecht!…kamer was smerig(haren/spinnewebben/), …in de ontbijtzaal zaten we tussen de spinnewebben,zelfs aan tafel!…t ontbijt was n oud broodje..t was vreselijk…niks uitgebreid ontbijt…heb daar de gastvrouw over aangesproken waarop ze zei ik kom hier ook nooit….qua hygiene heb ik zoiets nog nooit meegemaakt….we moesten 333.50€ afrekenen, dit zijn we van voordeeluitjes niet gewend,we hebben vaak geboekt en altijd tevreden over voordeeluitjes…we zijn erg teleurgesteld , het was nog geen 100€ waard…we zijn gisteren teruggekomen in NL

Gewenste Oplossing:

Voordeeluitjes zou de prijs moeten aanpassen op dit hotel!...333.50€ is t zeker niet waard voor 3 nachten incl.uitgebreid ontbijt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeluitjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeluitjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laura Hinssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM