Mijn Klacht:

Door plotselinge opname in ziekenhuis van mijn vrouw moest ik hotel annuleren . Heb ik bijna 2 weken van te voren proberen te doen . 45 minuten aan telefoon gehangen , niemand neemt op . E-mails gestuurd geen reactie . Via whatsapp .. ja vandaag antwoord .. u moet 35 % betalen . Bij hotel staat gratis annuleren .. bij ons niet zeggen .. had u maar moeten bellen .. Tja die nemen dus niet op .

Gewenste Oplossing:

Geen annuleringskosten