Mijn Klacht:

Beste ik wou toch eens doorgeven dat wij veel misère hebben gehad met onze boeking in het prinsenmeer Oostappen,wij zijn daar toegekomen om 15 u en waren met dit weer maar om 18 u deftig in een chalet geraakt na meerdere malen de receptie te raadplegen,we waren doodmoe en de chalet die we eerst hadden was enorm vuil en stonk daar naar hondenpoep,kasten vuil met hondenbrokken en bestek heel vettig en beestjes in de kasten er lag niets klaar,geen lakenpaketten,geen bestek of kookgerei enz… alsook hondenpoep op terras en hebben moeten smeken voor onze fles wijn en gratis koffie.Ik wou daar niet blijven dus na veel aandringen uiteindelijk een andere chalet gekregen en na een paar uren moesten we daar weer uit om naar een andere chalet weer te verhuizen.Wij hadden 3 kinderen mee dus was dit voor de kinderen echt afschuwelijk om de eerste dag zo te moeten meemaken in die warmte.Het Was de eerste keer dat ik bij Voordeeluitjes had geboekt en heb hun gecontacteerd en kreeg antwoord dat wij naar prinsenmeer zelf moesten gaan om dit door te geven,terwijl wij eigenlijk niet daar hadden geboekt maar bij voordeeluitjes.Ook regende het daar binnen in de laatste chalet waar we naartoe moesten en hadden we geen licht op de kamer van de kinderen.Ik weet dat op zo parken niet alles 100% ok kan zijn maar dit is echt niet menselijk wat we hebben mee gemaakt.Er was dan nog een kind bij met autisme dus kan je al voorstellen wat wij daar hebben beleefd deze eerste dag.Ik ben wel meerdere keren naar de receptie daar moeten gaan om ons lakenzakken te krijgen.Hopelijk kan ik daar wel een serieus antwoord op krijgen want van voordeeluitjes krijg ik die niet.Ik heb ook foto’s genomen als bewijs.MVG Karina

Gewenste Oplossing:

Graag had ik daarvoor een schade vergoeding gekregen want heb toch veel betaald voor een gezin van gewone klasse