Terug

Klacht: Gebruik sauna

[email protected] op 11 maart 2020 over Voordeeluitjes.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Voordeeluitjes.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 11 maart 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over het gebruik van de sauna bij Hotel Krone in Kestert, dat geboekt was via Voordeeluitjes.nl. De klant was verrast dat er kosten verbonden zijn aan het gebruik van de sauna's, terwijl dit niet duidelijk vermeld stond in de boekingsinformatie. De klant verzoekt om een duidelijke vermelding van de kosten voor de sauna's in de informatie.

Mijn Klacht:

Bij de boeking van mijn reis naar Kestert, Hotel Krone, stond bij de nuttige informatie vermeld dat wij gebruik konden maken van de sauna. Het hotel beschikt over twee sauna’s, een in gebouw Krone 1 en een in gebouw Krone 2. De sauna in gebouw Krone 2 is momenteel gesloten. In de beschrijving staat echter niet vermeld dat voor het gebruik maken van de sauna betaald moet worden. Na informatie bij de receptie van het hotel is dat voor de sauna in Krone 1 € 7,50 en voor de sauna in Krone 2 € 10,-. Ik verzoek u te vermelden in de informatie dat de sauna’s niet gratis zijn..

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Voordeeluitjes.nl

Alle klachten over Voordeeluitjes.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Voordeeluitjes.nl
Zo werkt het