Klacht: Wacht al heel lang op retour geld

Joanjan op 16 november 2018 over Voordeeltrends in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 16 november 2018

Een klant van Voordeeltrends wacht al zes weken op een terugbetaling voor een niet geleverde kast, terwijl het bedrijf had beloofd het geld binnen twee werkdagen terug te storten. E-mails blijven onbeantwoord en telefonische pogingen om contact op te nemen resulteren in lange wachttijden en niet nagekomen beloftes.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf kon de bestelde kast niet leveren en beloofde daarom geld terug te storten binnen 2 werkdagen nu 6 weken later nog steeds niets terug mail word niet beantwoord en bellen is helemaal een ramp staat rustig half uur in de wacht en als je al x contact heb worden er beloftes gedaan die ze niet 1 x nakomen

Gewenste Oplossing:

Als het geld eindelijk eens terug word gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM