adenann100 op 24 september 2018 over Voordeeltrends in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 17 september 2018 een voetseldroger besteld en betaald bij Voordeeltrends, met een beloofde levertijd van 24 uur. Na 210 uur wachten en dagelijks bellen, ontvangt de klant steeds te horen dat het product onderweg is, maar er gebeurt niets, wat leidt tot frustratie.
word sweets aan het lijntje gehouden beloven maar er gebeurt niets dat is zeer frustrerend.
ik ben niet tevreden ben heel erg boos.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
