Johntrum op 14 september 2018 over Voordeeltrends in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Voordeeltrends heeft op 11 augustus 2018 een artikel geretourneerd en verwachtte binnen twee weken een terugbetaling. Op 14 september had de klant echter nog steeds geen geld ontvangen, ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf en het verstrekken van bewijsstukken van de retourzending.
Op 11 augustus 2018 heb ik een artikel geretourneerd, op de voorgeschreven wijze. Volgens de website zou ik dan binnen twee weken “onverwijld” mijn geld terugkrijgen, maar vandaag, 14 september, heb ik nog niets ontvangen, ondanks toezeggingen van Voordeeltrends via hun “tickets” en per telefoon en ondanks bewijsstukken van de retourzending, die ik op hun verzoek heb gestuurd
Wanneer ik het aankoopbedrag op mijn rekening heb staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeltrends
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeltrends nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
