Terug

Klacht: Bestelling nog niet geleverd

Katia Joos op 03 oktober 2018 over Voordeeltrends in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Voordeeltrends
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 oktober 2018

Een klant heeft op 15 september 2018 een fles Givenchy Play parfum besteld en betaald, maar heeft tot op 3 oktober nog niets ontvangen. Na akkoord te zijn gegaan met een aanbod voor twee unboxed flessen, heeft de klant meerdere e-mails gestuurd voor informatie, maar ontvangt geen antwoord.

Mijn Klacht:

Op 15 september 2018 een fles parfum Givenchy play besteld en betaald. Enkele dagen later een mail ontvangen dat ze enkel unboxed flessen hadden en dat ze 2 flessen voor dezelfde prijs konden leveren. Ben hiermee akkoord gegaan en tot op vandaag 3 oktober nog steeds niets ontvangen waarvoor we wel betaald hebben… Heb ook al 2 mails gestuurd om na te vragen waar deze bestelling blijft, maar ze gingen mijn mail doorsturen naar de desbetreffende afdeling , maar nog steeds geen antwoord…. Wat kan ik nog doen?
Mvg

Gewenste Oplossing:

NIET TEVREDEN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Voordeeltrends

Alle klachten over Voordeeltrends →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Voordeeltrends
Zo werkt het