Maiko @ 2805 op 29 januari 2019 over Voordeeltrends in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een gamestoel besteld voor zijn zoontje, die binnen drie dagen geleverd zou worden. Na tien dagen heeft de klant echter nog steeds niets ontvangen en heeft hij meerdere e-mails gestuurd zonder reactie.
Gamestoel besteld voor mijn zoontje zou binnen 3 dagen binnen zijn nu 10 dagen verder niks meer gehoord of gezien ondanks verschillende mails te hbn verstuurd.
Of een complete alsnog snelle levering of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
