Klacht: Voor niets thuis gebleven

peet1111 op 21 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Peet, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je pakket pas laat op de middag is aangemeld en daarna pas is afgehaald. DPD kan een pakket dan helaas niet eerder leveren dan aangekondigd door de verzender. Dit pakket is...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 21 juni 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring met DPD, omdat een beloofde levering op 22 juni niet is uitgevoerd, ondanks dat hij de hele dag thuisbleef en een snipperdag nam. Dit is niet de eerste keer dat hij problemen heeft met DPD, wat zijn frustratie vergroot. Hij is van mening dat ondernemers een fout maken door hun pakketten via DPD te laten bezorgen.

Mijn Klacht:

Afgelopen Vrijdag 19 Juni iets besteld bij Yagoda.nl,Maandag 21 Juni kreeg ik een mail dat het de volgende dag bezorgd zou worden door de DPD,heel de dag thuis gebleven voor Jan met de korte achternaam en een snipperdag gemist niemand langs geweest,en dit is niet de eerste keer dat DPD dat bij mij doet,ik snap ondernemers niet die bij hun haar pakketten laat ophalen,grote fout,nooit meer iets door DPD laten bezorgen ben erg boos.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mij mijn daggeld vergoeden,kost mij 80,00 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 22 juni 2016 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM