Klacht: Vomar aan de Cornelis Vermuydenstraat 2 volgt niet aan openingstijden

Conflixion op 31 oktober 2022 over Vomar in de categorie Supermarkten

Vomar klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Er is een klacht ingediend over de Vomar aan de Cornelis Vermuydenstraat 2 in Amsterdam, omdat de supermarkt zich niet houdt aan de aangegeven openingstijden. Klanten ervaren problemen met het automatische hek dat 's avonds vroeg sluit, waardoor zij vaak niet binnen kunnen komen, zelfs niet na het bellen van het noodnummer. De klager stelt voor dat Vomar hun openingstijden heroverweegt om teleurstelling bij klanten te voorkomen.

Mijn Klacht:

De Vomar aan de Cornelis Vermuydenstraat 2, 1018 RN Amsterdam volgt zich niet aan de openingstijden dat weergegeven wordt. De “automatische” elektrische hek word in de avond voor welke reden dan ook dicht gedaan, af en toe kan je aanbellen om te vragen of ze het hek willen openen maar in de meeste gevallen word er niet gereageerd, ook niet op het noodnummer. Enorm jammer, omdat niet iedereen in de ochtend of in de middag tijd heeft om boodschappen te doen. Vomar zou hun openingstijden moeten aanpassen en hun klanten niet teleur stellen, wat overigens hun motto “klant is koning” is.

Gewenste Oplossing:

Als de elektrische hekken open konden blijven tot aan sluitingstijd, zodat de klanten die niet in de ochtend en middag boodschappen kunnen doen wel de mogelijkheid krijgen om dit nog in de avond te kunnen doen

Alle klachten die gemeld zijn door Conflixion
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer