Mijn Klacht:
De Dekamarkt gevestigd aan de Meester Cornelisstraat in Haarlem heeft in september 2025 een grote verbouwing gehad.
Al tijdens de verbouwing heb ik duidelijk aan de aannemer en de filiaal manager aangeven dat ik last heb van geluidsoverlast van de elektriciteitskast die geplaatst is naast de los en laadruimte van de Dekamarkt. Deze ruimte is overkapt. Het afwisselende geluid, de ene keer zacht en de ander keer hard, zoemend, brommend fluitend geluid resoneert via de schuren (die grenzen aan de ruimte van de elektriciteitskast) en de overkapping tegen mijn gevel aan. Ze hebben toen onder de kast rubberen platen geplaatst, die gaven echter geen verbetering. Het geluid blijft resoneren in de met nadruk kleine ruimte waar de elektriciteitskast staat, ik denk 4 vierkante meter, omgeven door bakstenen, een houten plafond en daarna buiten in de eerder beschreven omgeving. De buren hebben minder last van het geluid, want de overkapping van de los en laadruimte ligt alleen aan de kant van mijn achtertuin.
Mijn zoon, van toen 12, had voor de verbouwing af en toe last van een migraine aanval. Na de opening op 17 oktober 2025 namen het aantal van zijn migraine aanvallen toe tot 3 keer per week. De aanvallen duren gemiddeld twee dagen. Dan kan je je misschien voorstellen wat voor impact dit op zijn en ons leven heeft. Vooral zijn leven stond en staat nog steeds op stil. Geen afspraken meer met vrienden, geen waterpolo, geen logeerpartijtjes, geen feestjes, geen activiteiten buiten de deur en bovendien een enorme schooluitval! Hij loopt sindsdien bij een Neuroloog in het Spaarnegasthuis (naam noem ik niet vanwege avg wet). Ze heeft hem bètablokkers (Candezartan) toegeschreven om de migraine aanvallen te minimaliseren. Hiernaast heeft hij Triptanen (Rizatriptan) voorgeschreven gekregen om de aanval te beperken (wat geen effect heeft). Ik heb toen al met de neuroloog de impact van het geluid van de Dekamarkt elektriciteitskast besproken. Volgens haar heeft het geluid, vooral ’s nachts, als je hoofd tot rust moet komen, de dag verwerkt, veel invloed op mijn zoon. Het geluid heeft niet alleen effect op de migraine van mijn zoon, maar ook op het slaapgedrag van mij en mijn dochter, we slapen onrustig en duidelijk lichter wanneer het geluid aanwezig is. Bij het gefluit weten mijn katten zelf niet hoe snel ze naar binnen moeten. Oftewel we hebben last van laag resonerende (LFG) en hoog resonerende geluiden, zoals infra en ultrageluid, deze geluiden hoor je bijna niet, maar veroorzaken lichamelijke klachten. Deze zijn voornamelijk aanwezig bij akoestische resonantie, trillende apertuur die geluidsgolven versterken en die resoneren tussen harde muren, zoals bij de elektriciteitskast.
Ik heb het geluid laten meten door gemeente Haarlem, omgevingsdienst IJmond. Ze kwamen eind vorig jaar bij een minimaal hoorbaar geluid (helaas een moment opname) overdag uit op een score uit van 36,5 DB. Hierbij meten ze dus niet de hoogfrequente geluiden die waarschijnlijk de grootste oorzaak zijn. Ook is het gebrom van de LFG ’s nachts duidelijk hoorbaar door mijn hele huis. IJmond heeft op meerdere meldingen van mij uiteindelijk aflopen juli een nachtmeting gedaan. Maar ze hadden de verkeerde apparatuur mee, wat op een plek moest staan in mijn hal, waar het geluid het minste komt. Deze meting is dus niet realistisch (bovendien was het geluid niet sterk aanwezig die nacht, zoals ik al schreef is het ene keer sterker aanwezig dan de andere keer). Kortom als ze overdag het geluid van de LFG meten op 36, 5 DB dan je wel voorstellen hoe hoog het geluid ’s nachts is. Dat is altijd aanwezig. Het is nooit meer rustig in mijn huis, we hebben altijd gebrom, gezoem of gefluit in ons huis door die elektriciteitskast. Ik word er serieus niet goed van. Je staat altijd aan!
Vanaf de verbouwing en de opening van de Dekamarkt heb ik talloze keren de klachtenservice van de Dekamarkt gemaild. Zie mijn dossier, ik kreeg geen enkele reactie en gehoor. Heel frustrerend als je altijd geluidsoverlast hebt, je slecht slaapt, je dochter slecht slaapt en je zoon ernstige vorm van Migraine heeft! Pas toen ik op 24 februari 2026 een artikel in het Haarlems dagblad heb kunnen plaatsen over deze kwestie was de vervangend medewerker, die over het beheer van de panden in deze regio gaat, ineens beschikbaar voor een gesprek. Jordy van Kromrijk, kwam na een paar dagen na het plaatsen van het artikel bij mij thuis langs, terwijl hij zich niet had ingelezen in mijn zaak. Ik was emotioneel, door slaapgebrek en enorme zorgen over mijn zoon, want ondanks de bètablokkersbrak de migraine er gewoon doorheen, ik was radeloos. Ik heb hem denk ik, door mijn emoties, niet kunnen overtuigen van de impact van de geluidsoverlast.
Hiernaast is het een feit dat mijn zoon tijdens de afgelopen zomervakantie dat, hij is 5 weken niet thuis geweest ivm de vakantie met zijn vader en met mij, geen enkele aanval heeft gehad! Geen één!
