Mijn Klacht:
Ik heb een onterecht winkelverbod gekregen bij Vomar terwijl ik recht had op gratis boodschappen. Het personeel gedroeg zich vijandig en bevestigde mijn recht niet, ondanks dat andere klanten dat wel deden. Na een lange wachttijd op een manager, werd ik door de bedrijfsleider als leugenaar bestempeld. Toen ik mijn onvrede uitte, dreigde zij met het bellen van de politie en het opleggen van een winkelverbod. Dit is onacceptabel, vooral gezien mijn lange geschiedenis als klant van 30 jaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het intrekken van het winkelverbod en een herziening van hun beleid, zodat dit soort situaties in de toekomst voorkomen worden.
