Klacht: stinkende scharrelkip

Guitarra op 11 mei 2017 over Vomar in de categorie Supermarkten

Vomar klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 mei 2017

Een klant heeft een scharrelkip gekocht bij Vomar met een korting van 35%, die uiterlijk op 9 mei bereid moest worden. Bij het openen van de verpakking op 10 mei kwam de klant een zeer sterke, onaangename geur tegen, wat leidde tot het weggooien van het product. De klant geeft aan eerder geen problemen te hebben ervaren met afgeprijsde vleesproducten van de supermarkt.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker klachten,

Ik kocht onlangs een scharrelkip in een plasticbox bij de Vomar aan de Belgielaan in Haarlem. Zelf woon ik aan de Engelandlaan 608, 2 minuten fietsen daar vandaan. De korting was 35%, omdat die kip uiterlijk 9 mei moest worden bereid. Ik deed dat ”bereiden” slechts 1 dag later, dus 10 mei.
Toen ik de plasticbox open sneed op 10 mei werd ik getroffen door een zeer verrotte stank die ik in mijn herinnering nog nooit heb ervaren met vlees, vis of kip. De houdbaarheidsdatum is overigens vrij ‘safe’, dus zou 10 mei openen, dus 1 dag na adviesdatum 9 mei, geen probleem mogen zijn. Geldt voor alle supermarkten. Eerder overigens nooit probleem meegemaakt met jullie 35% sticker op vlees, kip producten, De kip heb ik uiteraard weggegooid. Mvg

Gewenste Oplossing:

Scharrelkip van Vomar, maar vers.
Onderzoek door jullie zelf hoe dit kon gebeuren, dus voor Vomar.
De stank was vreselijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer