Klacht: onze klant-is-koningkaart

Adem1978 op 14 december 2015 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 december 2015

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een klant-is-koningkaart aan te vragen bij de Vomar-supermarkt op het Lambertus Zijlplein in Amsterdam. Na meerdere bezoeken en telkens te horen krijgen dat hij op een andere dag terug moet komen, uit de klant zijn frustratie over de onduidelijke communicatie en de moeite die het kost om de kaart te verkrijgen. Hij vraagt zich af of de klant daadwerkelijk koning is bij dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Nu ben ik al paar maanden bezig om aan een klant-is-koning kaart te komen. Ieder keer wordt er gezegd kom maar deze dag langs want niet iedereen kan deze aanmaken. Gister zondag ben ik langs geweest en is mij gezegd dat ik maandag langs moet gaan komen. Ik heb ze verteld dat ik dat lastig vind. Nou ok dus vandaag maandag ben ik wederom langs geweest en is mij weer verteld dat er niemand is die deze pas kan aanmaken voor mij en moet ik morgen (dinsdag) weer langskomen. Nu is mijn vraag aan u hoe zou u zich voelen om dit ieder keer te horen “kom morgen maar weer langs”. Ik twijfel nu of klant inderdaad de koning is bij u !!! Het gaat om uw vestiging Vomar op de Lambertus Zijlplein 119 te Amsterdam west.

Hopelijk komt u met wat goeds

Met vriendelijke groet,

A. Oren

Gewenste Oplossing:

Daar moet u voor zorgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer