Klacht: Nutrilon Groeimelk Dreumesmelk Vanillesmaak ruilen voor Naturelsmaak

baby13 op 29 oktober 2013 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 oktober 2013

Een klant heeft op 29 oktober 2013 bij Vomar een pak Nutrilon Groeimelk Dreumesmelk met vanillesmaak gekocht, maar ontdekte thuis dat het de verkeerde smaak was. Bij het proberen te ruilen voor de naturelsmaak kreeg de klant te horen dat dit om hygiënische redenen niet mogelijk was, wat als absurd werd ervaren, aangezien het product ongeopend en onbeschadigd was. De klant voelt zich nu genoodzaakt om beter op te letten bij toekomstige aankopen.

Mijn Klacht:

Ik heb op dinsdag 29 oktober 2013 bij Vomar / Leonardo da Vinciplein Baby-melk gekocht en bij aankomst thuis blijkt het de verkeerde smaak te zijn. Nog geen half uur later ben ik terug gegaan om het te ruilen voor de naturelsmaak toen kreeg ik van de cassiere te horen dat het wegens hygienische redenen niet mocht. Ik ben niet in discussie gegaan maar weggelopen.

Dit vind ik absurd want ik heb het product ongeopend en onbeschadigd met bon teruggebracht en ook nog dezelfde dag geweest.

Het is erg vervelend want ik vond het erg prettig om bij de Vomar mijn boodschappen te doen maar nu moet ik goed opletten want anders geef ik geld uit aan iets wat ik niet gaat gebruiken.

Mijn zoontje lust het niet dus moet ik de naturel gaan kopen.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing dat ik de 2 producten kon omruilen voor de ander, zoniet mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer