Klacht: Klantvriendelijkheid

Sirolisa op 16 mei 2015 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 mei 2015

Een klant van Vomar op de Stephensonstraat in Haarlem ervoer onvriendelijke service tijdens een bezoek aan de slijterij. Bij het stellen van een vraag over de leeftijdsregels werd de klant niet alleen onderbroken, maar ook op een onaardige manier aangesproken, wat leidde tot een vervelende ervaring. De klant had enkel verduidelijking willen over de regels voor toekomstige aankopen.

Mijn Klacht:

Vanmiddag kocht ik bij de slijterij in de Vomar op de Stephensonstraat in Haarlem een fles drank. Helaas werden wij erg onklantvriendelijk geholpen. Ik vroeg hoe het nou precies zit met de regel omtrent leeftijd. Als je samen met je moeder boodschappen doet moet ook je kind hem dan laten zien of niet. Wij deden namelijk met zijn drieën boodschappen, ik (21 jaar), mijn broertje (over een week 18 jaar) en mijn moeder(50 jaar) voor mijn verjaardag voor vanavond. Ten eerste liet de mevrouw die ons hielp mij niet uitpraten.Ten tweede werd ik afgesnauwd dat ik de krant maar moet lezen wil ik het weten. En de toon waarop wij geholpen werden was erg onaardig. Ik vond dit erg vervelend, omdat ik alleen maar goed wilde weten hoe het nou werkt voor een volgende keer.

Gewenste Oplossing:

Voor de volgende keer zou ik graag vriendelijk geholpen willen worden en een goede uitleg willen. Zodat ik hier de volgende keer rekening mee kan houden. En dat ik met een fijn gevoel de winkel uit ga en ook weer terug kom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer