Klacht: Door telling gratis punten bij acties

Nanning Ary de Wit op 23 februari 2017 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 februari 2017

Een klant van Vomar heeft opgemerkt dat de zogenaamde gratis punten op de kassabon wel worden weergegeven, maar niet worden meegerekend bij het volgende puntensaldo. Na navraag bij de kassa werd aangegeven dat deze punten niet als gespaarde of betaalde punten tellen, wat de klant verwarrend vindt. De klant stelt voor om deze punten niet op de kassabon te vermelden als ze niet meetellen.

Mijn Klacht:

Dit is niet zozeer een klacht dan wel een opmerking over de z.g. gratis punten telling op de kassabon. Mij is opgevallen dat de z.g. gratis punt wel op de verstrekte kassabon staat en doorgeteld wordt bij het nieuwe puntensaldo, doch bij een volgende koopgelegenheid niet door geteld wordt, bij het vorig puntensaldo. Ik heb gereclameerd bij de kassa en kreeg te horen dat hiermee bedoeld zou worden de aanduiding van 1 of meerdere actiespaarzegel(s) en niet telt als gespaard en/of betaald punt?? Een zegel is geen punt dus, tel en vermeld hem dan niet op de kassabon

Gewenste Oplossing:

Als de gratis punten t.g.v. een actie meetellen in het puntensaldo of niet meer als zodanig vermeld worden in de optelling van het puntensaldo!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer