Klacht: brood

kees op 26 augustus 2012 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 augustus 2012

Een klant van Vomar in Heerhugowaard heeft geklaagd over het gebrek aan brood in de winkel, dat al om 6 uur op was terwijl de sluitingstijd 9 uur is. Daarnaast ervaart de klant onvriendelijke service aan de kassa en een gebrek aan reactie van het personeel bij het melden van een incident met een fles. De klant suggereert dat het personeel meer training in klantvriendelijkheid zou moeten krijgen.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag was het weer zover dat terwijl de winkel om 9 uur sluit, het brood al om 6 uur op is. Dit gaat om de Vomar in Heerhugowaard, op de uiterwaard. Ook is er niemand die je kan helpen behalve een paar jonge kinderen die de vakken lopen te vullen. Aan de kassa wordt je regelmatig erg onvriendelijk geholpen. Verder had ik een andere keer een fles jif laten vallen, dit gemeld aan een een ouder personeels lid, die haar schouders ophaalde, en er niets mee deed.Laat de bedrijfsleider en personeel eens in de leer gaan bij een EMTE daar is het personeel tenminste klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

vriendelijker personeel. Betere voorraad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer